退回的商品该如何处置？

2025-06-23

退回商品应妥善处置，确保消费者权益。依据《消费者权益保护法》，商品有问题可要求退款、赔偿。不及时处理可能导致消费者投诉、法律纠纷，影响企业声誉。
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退回商品需处理。具体操作：1.若商品质量问题，立即退款并赔偿；2.如商品可修复，与消费者协商后维修；3.消费者要求换货且库存允许，则换货。需保留处理记录，避免纠纷。
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处理退回商品，常见方式有退款、换货、维修。选择方式需考虑商品状况、消费者需求及法律规定，确保合法合规，维护消费者权益和企业形象。

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