在12315网络平台投诉，处理进度一直显示待定怎么办？

2025-05-31

若12315平台处理待定超7日，可直接向当地市场管理局投诉。《消费者权益保护法》保障消费者投诉权利，长期未处理可能影响权益维护，造成损失扩大。
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处理12315投诉待定，常见方式为转投市场管理局或12345平台。选择时考虑效率与专业性，市场管理局更直接，12345平台则涵盖更多服务范畴。
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投诉待定可转投。具体操作：1.超7日未处理，整理投诉材料，前往当地市场管理局提交；2.或拨打12345，按提示操作投诉，由平台转至相关部门处理。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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