我在网上买了手机，现在手机已经退了，现在要

2025-03-18

面对网店店主坚持要求赔偿的情况，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。你已退货，对方却以手机损坏为由要求赔偿，显然不合理。你可先与店主协商，协商不成可向网购平台、消费者协会投诉，必要时可向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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若要通过法律途径解决，你可：1.收集购买记录、退货凭证、与店主的沟通记录等作为证据；2.向网购平台提交投诉，附上证据材料；3.同时向消费者协会进行举报；4.若平台与协会均无法解决问题，可准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求店主赔偿因不当索赔造成的损失。
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从法律角度看，你无需为未使用过的手机损坏承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定，你作为消费者有权要求经营者提供的商品或服务符合质量要求。你已将手机退回，且未使用过，对方应自行承担商品在退货后可能产生的风险，无权要求你赔偿。

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